Enviado por e-mail pelo amigo Silvio L.
PROCON é coisa do passado
http://reclameaqui.com.br... IMPORTANTE...
NÃO É PRECISO ESPERAR QUE ALGUÉM POSSA TE ATENDER !!
"PROCON é coisa do passado.
A Revista Exame do dia 15/07 traz uma reportagem sobre um site
chamado "Reclame Aqui".
A idéia é que seja um mural (ESPÉCIE DE MURO DAS LAMENTAÇÕES) onde
as pessoas expõem suas queixas sobre serviços ou produtos, visível a
todos que acessarem o site.
O interessante é que, sem burocracia, os
problemas são solucionados com mais rapidez.
Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa
empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por
sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao
público.
problemas são solucionados com mais rapidez.
Quando um consumidor reclama de um produto de alguma empresa, essa
empresa recebe um e-mail dessa queixa. E como a empresa preza por
sua imagem, ela tende a ser eficiente na solução, que será aberta ao
público.
O que tem dado muito certo, já que 70% dos casos são
resolvidos!
resolvidos!
E o tempo médio é de menos de uma semana, diferente do
PROCON que tem a média em 120 dias.
PROCON que tem a média em 120 dias.
Lá vai o site: http://www.reclameaqui.com.br/
Divulguem
